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Le vrai prix à payer d’un compte Facebook « gratuit » : Êtes-vous prêt à payer ?

Pourquoi s’inscrire aux médias sociaux ? Jeune ou vieux, il y a de fortes chances que vous vous soyez inscrit à un compte médias sociaux au moins une fois. Pourtant, aucune autre plateforme de médias sociaux n’est aussi prolifique et aussi invitante que Facebook.

Avec la révélation que Cambridge Analytica utilisait les données des utilisateurs de Facebook – y compris, mais sans s’y limiter, les identités, les réseaux et les « J’aime » – pour leur propre bénéfice financier, une question se pose.

Comment une entreprise, dont vous et de nombreux autres utilisateurs avez accès à des informations, des divertissements, des mises à jour et d’autres informations, obtient-elle vos données personnelles ?

La ferme de données

Vous rappelez-vous de FarmVille ? En tant que joueur passionné, FarmVille nous intéressait infiniment. Bien que certains n’aient jamais joué au jeu, tout le monde le savait.

Comment un jeu simple et pédant comme FarmVille est-il devenu si populaire ?

Source : Zynga

Observons FarmVille comme un simple utilisateur de Facebook. Comment ne pas l’aimer ? C’est mignon, divertissant, addictif et gratuit ! Selon CNBC :

« Il y a environ 100 millions de personnes en Amérique et au Royaume-Uni qui jouent régulièrement sur des réseaux sociaux tels que FarmVille et Mafia Wars … C’est loin d’être le cas sur Nintendo Wii ou Microsoft Xbox 360, mais pour une industrie de moins de trois ans, c’est impressionnant. « 

Qui jouait FarmVille, exactement ? Comme indiqué dans l’article ci-dessus, l’âge moyen d’un joueur social à ce moment était de 48 ans. N’est-ce pas étrange, étant donné que les médias sociaux et la culture du jeu sont centrés sur un jeune public ? À titre de comparaison, les utilisateurs de moins de 21 ans ne représentaient que 6% du nombre total d’utilisateurs jouant à des jeux sur les réseaux sociaux.

C’était juste une des bizarreries concernant FarmVille. En 2011, les méthodes utilisées par Facebook pour gagner de l’argent avec FarmVille ont ​​été rapportées : frais de traitement des paiements (pour les actifs tels que la monnaie du jeu), affichages d’annonces (sur plusieurs pages de jeu) et publicité directe. Avant FarmVille, la plupart des revenus de Facebook provenaient directement des revenus publicitaires (98% en 2009, 95% en 2010).

Par la suite, le bénéfice net de Facebook dépendait du jeu. Selon Forbes :

« En outre, les applications de Zynga génèrent un nombre important de pages sur lesquelles nous affichons des annonces d’autres annonceurs. Si l’utilisation des jeux Zynga sur notre plate-forme diminue, si Zynga lance des jeux ou migre des jeux vers des plateformes concurrentes, ou si nous n’entretenons pas de bonnes relations avec Zynga, nous pouvons perdre Zynga en tant que développeur de plateforme important et nos résultats financiers peuvent être défavorablement affectés. »

La citation ci-dessus a été publiée après que Zynga a intégré les paiements de Facebook dans l’application, qui a conservé 30% des achats des utilisateurs dans les jeux Zynga sur la plateforme Facebook.

En considérant combien d’argent Zynga faisait, et combien ils étaient importants, pourquoi accepter une réduction de salaire importante pour utiliser une application de paiement inutile ? En regardant en arrière, FarmVille semble moins comme un succès retentissant et plus comme un essai sur la popularité de l’application. Après tout, à l’époque, c’était presque inévitable.

Jouer pour payer

Selon Sandy Parakilas, ancien responsable des opérations de la plate-forme sur Facebook, « l’un des principaux moyens d’intéresser les développeurs à la création d’applications consistait à leur donner accès à [leurs] données ».

En 2011, malgré la baisse des paiements de Facebook et une baisse du nombre d’utilisateurs – de 83 à 39 millions d’utilisateurs actifs, soit environ la moitié de sa base d’utilisateurs – le FarmVille de Zynga a réalisé plus d’argent qu’au premier trimestre et plus que jamais.

L’importance de ce mouvement ne peut pas être éclipsée, car elle montre comment Facebook gère les informations financières et personnelles concernant les applications tierces à un moment où les applications tierces devenaient partie intégrante de Facebook. Après FarmVille viennent Mafia Wars, Words with Friends, et ainsi de suite.

Vous pensez toujours que FarmVille était inoffensif ? En 2011, Facebook a été accusé par la FTC (Federal Trade Commission), déclarant qu’ils ont décrié les consommateurs en ne tenant pas leurs promesses de confidentialité. Selon la FTC :

« Facebook représentait que les applications tierces installées par les utilisateurs n’auraient accès qu’aux informations utilisateur dont ils avaient besoin pour fonctionner. En fait, les applications pouvaient accéder à la quasi-totalité des données personnelles des utilisateurs, données dont les applications n’avaient pas besoin. « 

On suggère que le lecteur se dirige vers le site officiel de la FTC pour voir les accusations déposées, qui sonnent étrangement vrai aux problèmes rencontrés par Facebook aujourd’hui. Chaque charge implique, dans une certaine mesure, le partage de données via des points de vente tiers.

Depuis les Quizz aux Quislings

Avez-vous déjà participé à un quiz Facebook ? Vous en avez probablement vu un, au moins. Ils ont l’air cool, non ? Répondez à quelques questions et vous découvrirez facilement si vous êtes plus Batman que Superman, plus Vierge que Capricorne, et ainsi de suite.

Malheureusement, il a été révélé que ces quiz extraient des données de votre profil Facebook. Un exemple populaire de ce type de collecte de données a eu lieu en 2015 avec une société tierce appelée Vonvon.me. Ils ont créé un hit incroyable – similaire à FarmVille en termes de popularité des utilisateurs – qui a créé un graphique visuel de vos mots les plus utilisés sur Facebook. En quelques jours, l’application de quiz a été partagée 16 millions de fois. Il a même été annoncé sur des sites Web technologiques tels que The Independent.

Source : Whittier College

Que s’est-il réellement passé lorsqu’un utilisateur a répondu aux quiz ? Ils ont partagé les éléments suivants, y compris d’autres informations. Ce sont votre nom, votre photo, votre âge, votre sexe, votre anniversaire, votre liste d’amis, le texte affiché sur la chronologie, la ville d’origine, les pages similaires et l’adresse IP. Vonvon a également mentionné dans sa politique de confidentialité :

« Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si nous avons reçu votre permission de le faire, ou si vous en avez été informé (par exemple en vous en informant dans cette politique de confidentialité). »

Pour être clair, Vonvon a depuis déclaré qu’aucune donnée n’est sauvegardée ou stockée par l’entreprise. L’application a uniquement accédé à ces informations et a projeté les résultats dans le navigateur de l’utilisateur. Néanmoins, la partie accès est la clé.

Par la suite, l’industrie des quiz Facebook a développé petit à petit. Des questionnements sur tout, des personnages de Disney aux personnages de Shakespeare, occupent maintenant de nombreux coins du paysage de Facebook.

Cela a attiré l’attention de BBB (Better Business Bureau) qui a publié un article intitulé « Alerte Scam : Que Facebook Quiz pourrait être une société Big Data exploitant vos données personnelles » en Mars 2018 :

« Nous savions toujours que quelqu’un essayait de nous tromper avec des questionnaires sur les médias sociaux, parce qu’ils sont gratuits », explique le chef de la sécurité de BBB, Bill Fanelli, CISSP. « S’il n’y a pas de frais, alors la valeur est les données qu’ils peuvent collecter. Nous savions aussi que c’était pour les utiliser que nous n’apprécierions probablement pas les quiz, parce qu’ils se sont efforcés de cacher leur but. Maintenant, nous savons que nous avions raison sur les deux points. »

Au fil du temps, la théorie selon laquelle Facebook utilise ces quiz très populaires pour extraire les données des utilisateurs devient de plus en plus crédible.

L’employé de Cambridge Analytica, Brittney Kaiser, a même révélé que le but spécifique de certains de ces quiz Facebook était d’extraire des données auprès des utilisateurs plutôt que d’être un passe-temps amusant et jovial. Rapporté par TechCrunch :

« Ce que vous dites est … qu’en réalité, le but de l’enquête était de recueillir des informations [Facebook] et en les complétant avec votre connexion Facebook, alors CA aurait aussi accès à vos données sur Facebook aussi. « C’était le but des questionnaires en premier lieu, oui « , a répondu Kaiser.

Facebook Login (votre nom, date et données s’il vous plaît)

N’aimez-vous pas les Facebook logins ? Pourquoi faire face à l’enregistrement peut-être long et ennuyeux d’un site Web lorsque vous pouvez remplir toutes vos informations avec un clic de souris ? Ce fut le premier tirage de la fonctionnalité de connexion tierce de Facebook.

Facebook Login est la combinaison parfaite de la programmation, du design, de la publicité et de la facilité d’utilisation, c’est pourquoi il a été répété par tant d’autres plateformes de médias sociaux.

Sûrement cette pièce innovante et utile de la technologie de programmation ne pourrait-elle  pas être abusée ? Il s’avère que c’était complètement mal utilisée.

Le virus Facebook

Un exemple de mauvaise utilisation de la connexion par un tiers est que les développeurs ne se contentent pas d’échanger vos informations, mais aussi celles de vos amis. Un professeur de l’Université de Cambridge nommé Dr. Aleksandr Kogan a créé un quiz sur la personnalité de Facebook intitulé This Is Your Digital Life.

Alors que seulement environ 270 000 utilisateurs de Facebook ont ​​répondu au quiz, avec lequel ils ont été payés en utilisant la fonction Mechanical Turk d’Amazon, l’application a également pu accéder aux données de leurs amis.

Vous vous souvenez peut-être d’avoir vu une fenêtre contextuelle après vous être connecté à Facebook il y a un moment.

Parmi les quelques utilisateurs qui ont répondu au questionnaire, le Dr Kogan a pu accéder aux données d’environ 50 millions d’utilisateurs de Facebook. À titre de comparaison, c’est plus grand que la population de New York City, de New York et de toute la Californie. Ce sont des lieux, des centres d’intérêt, des check-ins, des photos, des mises à jour de statut, et des mentions « J’aime », que vous recevez par l’intermédiaire d’un ami.

Vous vous êtes souvenu de quelque chose de similaire qui se passait dans Myspace aussi. En 2005, le hacker Samy Kamkar cherchait des exploits sur Myspace lorsqu’il en trouvait un crucial. Cela permettait à Kamkar d’ajouter continuellement un ami sur la liste de son ami via d’autres amis. Depuis que le virus s’est propagé de profil en profil, cela a aggravé le nombre d’amis que Samy recevrait d’une seule personne. Après moins de 24 heures, Samy est passé de quelques amis à plus d’un million.

Un problème : lorsque la page Myspace de Samy a été supprimée, tout le monde l’a été aussi. Peu de temps après, Myspace s’est écrasé. Cet événement s’est produit à un moment où Myspace était utilisé par plus de personnes que le moteur de recherche Google.

La connexion de masse, on peut discuter, était ce que toute cette chose Internet était. En ce qui concerne les géants des médias sociaux, cela signifie que nous sommes également très vulnérables aux virus de ce type. La plupart des violations de données sont des violations de masse pour une raison ; les données des utilisateurs sont souvent stockées dans d’énormes ensembles de données appartenant à une classe ou un identifiant particulier.

Cela fait partie de la raison pour laquelle les comptes en ligne peuvent fonctionner en premier lieu. Si l’application de Kogan va montrer quelque chose, c’est que le profil des médias sociaux ne crée pas un réseau de personnes. Combien d’amis Facebook parlez-vous personnellement, après tout ? C’est un réseau de données, volontairement fourni par vous et moi.

Aime ces « J’aime »

Facebook aime quand vous cliquez sur « J’aime », et que si vous utilisez Facebook, vous aussi. Pourquoi pas ? C’est une forme d’expression, après tout.

Exactement. La fonction d’un Facebook est simple et inoffensive, mais les répercussions potentielles peuvent être follement lucratives. En 2013, un chercheur en psychologie a utilisé des « dossiers numériques de comportement facilement accessibles, Facebook « J’aime » » pour prédire avec précision les attributs personnels autrement privés. Selon The Guardian :

« Seulement quelques « J’aime » apparemment aléatoires pourraient constituer la base d’évaluations de caractères complexes et troublantes. Lorsque les utilisateurs aimaient les « frites frisées » et les cosmétiques Sephora, on pouvait dire que cela donnait des indices sur l’intelligence ; … ‘Être confus après s’être réveillé de siestes’ était lié à la sexualité. Ce ne sont là que quelques-unes des corrélations inattendues mais constantes ont été relevées dans un article du journal Proceedings of the National Academy of Sciences en 2013. ‘Peu d’utilisateurs étaient associés à des « J’aime » révélant explicitement leurs attributs. Par exemple, moins de 5% des utilisateurs étiquetés comme homosexuels étaient liés à des groupes explicitement gais, tels que No H8 Campaign,’ la recherche évaluée par des pairs. »

La déclaration ci-dessus ressemble à un rêve d’un commercial. Avec quelques ensembles de données, vous seriez en mesure de coordonner les efforts publicitaires rapidement et facilement. L’expression, dans ce cas, peut être retournée pour un bénéfice. Malheureusement pour nous, d’autres entreprises ont aussi vu l’avantage de ces données.

En 2014, Cambridge Analytica a contacté le même Dr. Kogan et a réussi à sécuriser des millions de données de profil des utilisateurs. Après l’intrigue de Kogan a été révélé, CA était censé détruire les données accumulées. Ils ne l’ont pas fait. Selon The Guardian :

« Un ancien dirigeant de Cambridge Analytica a admis que Facebook aurait pu facilement insister pour que l’entreprise supprime les modèles qu’elle avait construits à partir des données de Kogan, et a spéculé que Facebook était conscient des profits énormes qu’elle tirait de la publicité politique de clients tels que Cambridge Analytica … Mais soyons francs. Étant donné que nous étions dans le cycle primaire, nous étions responsables de dépenser des millions de dollars sur leur plate-forme. »

Le Dr Kogan a répondu :

« Les événements de la semaine dernière ont été un choc total, et mon point de vue est que je suis essentiellement utilisé comme bouc émissaire par Facebook et Cambridge Analytica. Cambridge Analytica nous a assuré que tout était parfaitement légal et conforme aux conditions de service. »

Le marché Faustbook

Chaque fois que vous vous inscrivez pour un compte en ligne, vous vous mettez en danger. Alors que les utilisateurs ne sont pas nécessairement en danger quand ils s’inscrivent à une plate-forme de médias sociaux, considérez ce que vous gagnez du contenu que vous fournissez et des données que vous présentez. Il y a plus de deux milliards d’utilisateurs de Facebook, dont plus d’un milliard et demi sont considérés comme des utilisateurs actifs quotidiens. Facebook est, pour beaucoup de ses utilisateurs, une partie quotidienne et intégrante de la vie quotidienne d’une population importante.

Un marché faustien tel que défini par Encyclopedia Britannica :

« Un marché faustien, un pacte par lequel une personne échange quelque chose d’une importance morale ou spirituelle suprême, telle que les valeurs personnelles ou l’âme, pour un bénéfice mondial ou matériel, tel que la connaissance, le pouvoir ou la richesse. »

Dans le cas de Facebook, les valeurs personnelles sont presque exactement cela. Facebook a pris les valeurs globales qui vous font, vous, pour leur propre bénéfice, et cela depuis plusieurs années et dans plusieurs cas. Qu’est-ce que l’utilisateur moyen de Facebook a reçu en retour ? Un quiz ici, un login, un peu de news et une conversation. C’est ainsi que Facebook a pu prendre, analyser, partager et profiter de vos actions quotidiennes en ligne.

Alors que devriez-vous faire avec votre profil Facebook ? Bien qu’il soit facile de recommander la suppression de votre compte Facebook, c’est plus facile à dire qu’à faire. Il y a, néanmoins, quelques moyens de limiter le contrecoup.

  1. Limitez strictement l’utilisation des applications tierces. Alors qu’elles sont trouvées sur Facebook, les applications tierces ne sont pas vraiment officielles. Évitez également les tendances de tiers, car les développeurs gourmands se penchent sur les opportunités tendances.
  2. Vérifiez vos paramètres de confidentialité sur Facebook. Ces paramètres sont continuellement mis à jour, et malheureusement abusés, alors ne vous laissez pas ouvert.
  3. Prenez un jour pour télécharger vos données Facebook. Bien qu’il soit facile de supposer les données que Facebook recueille auprès de vous, vous pourriez être surpris de voir à quel point les données sont complètes.
  4. Vous ne publiez pas vos pensées sur Facebook proprement dit. Plus précisément, vous vous diffusez vous-même – en format texte, image, discours ou vidéo – à un large public. Postez, et aimez, en conséquence.

Ces conseils ne régleront pas tous les problèmes que vous avez pu avoir ou que vous aurez avec le partage de données de Facebook. Ils vont, cependant, vous préparer pour les futures violations de données que vous pourriez rencontrer.

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