facebook messenger 1

Facebook Messenger n’envoie pas de messages : comment résoudre ce problème ?

Mis à jours 12 septembre 2022

Facebook Messenger ne peut pas envoyer un message simultanément sur le site web de Facebook et sur son application officielle ? Cet article couvre un certain nombre de correctifs pour résoudre ce problème.

Ces solutions peuvent être utilisées lorsqu’un message est bloqué lors de l’envoi. Elles peuvent également vous servir lorsque votre Facebook Messenger apparaît hors ligne ou lorsqu’un message a été envoyé, mais ne semble pas avoir été livré correctement.

Commencez par vérifier votre connexion Internet, puis passez à la mise à jour de vos applications.

Pourquoi Facebook Messenger n’envoie-t-il pas de messages ?

Facebook Messenger n'envoie pas de messages

Facebook Messenger n’envoie pas correctement les messages peut être le résultat d’un de ces 4 facteurs :

  1. Le service Facebook Messenger rencontre des problèmes, ou qu’il est hors ligne
  2. Des restrictions ont été activées sur un compte par un contact ou un service de Facebook
  3. Problèmes de connectivité Internet
  4. Une application ou un système d’exploitation Facebook Messenger obsolète

Comment réparer Facebook Messenger lorsqu’il n’envoie pas de messages ?

Voici toutes les meilleures solutions pour réparer Facebook Messenger qui n’envoie pas de messages :

1. Vérifiez si Facebook Messenger est en panne ou non

Il est possible que l’ensemble du service Facebook, ou des aspects liés à Facebook Messenger, soit hors ligne ou rencontre des erreurs.

2. Assurez-vous d’utiliser l’application Messenger officielle

Certaines autres applications de messagerie ou l’application Facebook principale peuvent ne pas se comporter de la même manière que l’application Messenger actuelle.

3. Vérifiez votre connexion internet

Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à ouvrir un site Web autre que Facebook dans un navigateur Web. Autrement, vous pouvez ouvrir une autre application, telle que Twitter, qui nécessite une connexion Internet.

Vérifiez votre connexion internet

4. Passez à une connexion cellulaire

Votre Wi-Fi peut avoir des problèmes de connexion. Alors, éteignez-le puis envoyez un message Facebook une fois vous êtes connectés sur votre réseau 4 G ou 5 G.

5. Passez à une connexion Internet Wi-Fi

Votre fournisseur de réseau cellulaire peut être en panne ou encombré. Désactivez votre connectivité mobile sur votre iPhone ou votre smartphone Android. Ensuite, réessayez d’utiliser Facebook Messenger pour envoyer votre message.

6. Activez et désactivez de nouveau le mode avion

Que vous utilisiez Android, iOS l’activation du mode avion est presque la même ! Une fois c’est fait, patientez deux minutes, puis désactivez ce mode. Cela réinitialisera vos connexions Internet et cellulaires. Cette solution est connue pour corriger les erreurs d’envoi de messages sur Facebook Messenger.

7. Désactivez votre VPN

Les VPN peuvent parfois interférer avec la connectivité Internet de certaines applications.

8. Quittez et rouvrez Facebook Messenger

Fermez complètement l’application Facebook Messenger. Ne vous contentez pas de seulement la réduire. Le processus de fermeture complète d’une application dépend aussi de la plateforme que vous utilisez.

Quittez et rouvrez Facebook Messenger

9. Redémarrez votre appareil

Un redémarrage rapide peut résoudre un certain nombre de problèmes d’application et de système. Notez que le processus de redémarrage est différent selon l’appareil dont vous disposez. Si vous utilisez un iPhone, Android, Windows ou un Mac, il faudra redémarrer votre téléphone ou pc en suivant les étapes exigées.

10. Actualisez l’application Facebook Messenger

Recherchez une mise à jour de l’application sur votre appareil Android, iPhone ou iPad, Mac ou PC Windows. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version.

11. Mettez à jour votre navigateur Web

Si vous essayez d’envoyer un message à un ami via le site Web de Facebook et que le message n’est pas envoyé, vérifiez si votre navigateur a besoin d’une mise à jour. Pour cela, jetez un œil dans le menu Paramètres ou À propos.

Remarque : Si vous utilisez une application de navigateur Web sur un smartphone ou une tablette, vous pouvez rechercher une mise à jour de l’application via le magasin d’applications de votre appareil.

12. Mettez à jour votre système d’exploitation

La mise à jour de votre système d’exploitation dépend de votre plateforme ou de votre appareil.

13. Vérifiez si vous n’êtes plus amis sur Facebook

La plupart des utilisateurs limitent les messages Facebook aux amis uniquement. Si vous ne pouvez soudainement pas vous connecter avec quelqu’un via Facebook Messenger, il vous a sûrement retiré de sa liste d’amis.

Vérifiez si vous n'êtes plus amis sur Facebook

14. Vérifiez si vous êtes bloqué sur Facebook

Si vous ne pouvez pas envoyer de message à quelqu’un sur Facebook et que son nom n’apparaît pas lorsque vous recherchez ce contact, il vous a probablement bloqué. Consultez notre tutoriel sur comment savoir si l’on vous a bloqué ou non.

15. Vérifiez si vous avez été bloqué sur Facebook Messenger

Si vous pouvez interagir avec quelqu’un sur Facebook, mais que vous ne pouvez pas lui envoyer de message, il se peut qu’il ait limité votre capacité à lui envoyer un message. Cela n’empêche qu’il vous garde débloqué sur le reste du réseau social.

16. Nettoyez votre profil et votre comportement Facebook

Facebook peut temporairement restreindre les privilèges Messenger si vous envoyez des messages à plusieurs comptes. C’est aussi le cas si vous avez envoyé des messages abusifs ou possédez un compte suspect.

Pour récupérer votre accès, assurez-vous que votre compte utilise votre vrai nom et votre vraie photo. Évitez de publier des sujets controversés sur Facebook. Évitez de vous disputer avec d’autres utilisateurs et patientez une à deux semaines pour que les restrictions soient levées.

17. Désactivez le mode de restriction d’utilisation de données cellulaires

Le mode de restriction d’utilisation de données cellulaires peut empêcher Facebook Messenger de se connecter aux serveurs de Facebook.

18. Activez l’actualisation de l’application en arrière-plan

Sur iPhone, sélectionnez Paramètres, puis Messenger et activez Actualiser l’application en arrière-plan. Les smartphones et tablettes Android ont des paramètres d’application d’arrière-plan différents.

19. Réinstallez Facebook Messenger

Désinstallez l’application Facebook Messenger sur votre iPhone ou votre appareil Android, puis réinstallez-la. Ce processus peut parfois aider à résoudre tout problème lié à une erreur d’envoi de messages ou de bugs.

Réinstallez Facebook Messenger

20. Effacez les données mises en cache sur Facebook

La suppression des données en cache de Facebook peut améliorer certaines fonctionnalités de la plateforme Facebook et de ses services, notamment Facebook Messenger.

21. Envoyez un message sur le site Facebook

Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer un message via l’application Facebook Messenger, renvoyez le message depuis le site Web officiel de Facebook. Pour ce faire, utilisez une application de navigateur Web.

22. Effacez le cache de l’application du navigateur Web

Si vous ne pouvez toujours pas envoyer de message sur Facebook lorsque vous utilisez un navigateur Web, vider le cache de votre navigateur peut résoudre le problème. D’autant plus que cela aide potentiellement à améliorer les performances globales du navigateur.

23. Réinitialiser les réglages réseau

La réinitialisation des paramètres réseau de votre appareil peut résoudre divers problèmes de connexion Internet sur plusieurs applications.

Foire aux Questions

Mon Facebook Messenger a été piraté : comment puis-je résoudre ce problème ?

La première chose à faire si quelqu’un a accédé à votre Messenger est d’essayer de changer le mot de passe si le pirate ne l’a pas déjà fait. Si vous ne pouvez pas, vous devriez vous rendre sur la page d’assistance au piratage de Facebook pour régler le problème. Une fois que vous avez repris le contrôle de votre compte, activez l’autorisation à deux facteurs pour éviter de futurs problèmes.

Comment réparer le problème de notifications de Facebook Messenger ?

Si vous ne recevez pas de notifications pour les nouveaux messages dans Messenger, vous devez d’abord vérifier les paramètres de votre appareil pour vous assurer que les notifications sont activées.
Vous devez également vérifier les paramètres de l’application. Pour ce faire, vous devrez aller au Menu, puis Paramètres/réglages, Paramètres de profil, ensuite Paramètres de notification. Si les notifications semblent être activées partout, recherchez une mise à jour et redémarrez votre appareil.

Cette page vous a été utile ? Abonnez-vous aux newsletters.

Aina Strauss
Les derniers articles par Aina Strauss (tout voir)

À découvrir

Savoir si vous êtes bloqué sur Messeneger

Comment savoir si vous avez été bloqué sur Facebook Messenger ?

Mis à jours 19 avril 2022 Il est difficile de savoir si vous avez été …