Les 5 meilleurs ChatBot IA pour interagir avec vos visiteurs de site

Mis à jours 31 mai 2023

Les chatbots d’IA utilisent l’apprentissage automatique pour converser avec les gens et ont grandement évolué depuis que le premier a été développé dans les années 1960. Ils remodèlent l’expérience du service client en comprenant le contexte et le sens, en automatisant les tâches et en offrant des expériences personnalisées aux clients.

Les chatbots propulsés par l’intelligence artificielle sont utilisés par 1,4 milliard de personnes aujourd’hui et devraient devenir un marché d’un milliard de dollars dans les prochaines années. Les entreprises de toutes tailles devraient envisager de tirer parti de la technologie des chatbots pour améliorer leurs opérations et l’expérience de leurs clients.

Dans ce tutoriel, nous allons passer en revue les meilleurs chatbots IA disponibles en ligne. Notez bien qu’il existe principalement 2 types de ChatBot IA:

1. ChatBot IA pour générer du texte
2. ChatBot IA que vous pouvez intégrer dans votre site web, e-commerce (PrestaShop, Magento, Woocommerce etc..), CRM, réseaux sociaux (Messenger, whatsApp, Instagram). Il a comme objectif d’interagir et de discuter intelligemment avec vos clients ou les visiteurs de votre site dans le but de mieux les servir.

1. Chatsonic: Le meilleur chatbot IA pour les créateurs de contenu rédactionnel.

Chatsonic est un chatbot IA réputé pour sa fiabilité, surtout si vous avez besoin d’un tel chatbot qui demeure à jour par rapport à l’actualité. L’un des avantages de Chatsonic est qu’il est parrainé par Google, ce qui lui permet de rester informé des dernières nouvelles. En comparaison, la base de données de ChatGPT ne remonte qu’à 2021, ce qui signifie que les informations les plus récentes ne sont pas forcément disponibles.

Il peut répondre à toute question et produire un contenu de qualité exceptionnelle. Qu’il s’agisse d’un article, d’un poème, d’un essai, d’un email ou d’autre chose, ChatSonic peut fournir des réponses précises et entièrement originales, exemptes de plagiat. ChatSonic peut également générer des textes en français et d’autres langues.

Chatsonic propose également d’autres fonctionnalités telles que la dictée vocale, qui permet aux utilisateurs de prononcer des invites comme ils le feraient avec un assistant virtuel comme Alexa, et la génération d’images par l’IA. Les utilisateurs intéressés peuvent essayer Chatsonic gratuitement avec un essai de 2 500 mots, et les renseignements relatifs à la carte de crédit ne sont pas requis. Après l’essai, le coût mensuel de Chatsonic commence à 12 $ et va jusqu’à 650 $ en fonction du nombre de mots requis.

Toutefois, il existe certaines limitations quant à ce que ChatSonic peut produire. ChatSonic refuse les demandes liées à la violence, à la sexualité, à l’automutilation ou à la production de contenu offensant ou hautement controversé. De plus, toute longue forme de contenu, comme les blogs, les articles et les essais, doit avoir une structure appropriée, des titres et au moins 1000 mots.

Il est possible d’intégrer ChatSonic à plusieurs plateformes pour servir vos clients ou visiteurs:

WordPress
Aux plateformes e-commerce (via API)
Zapier: Publiez le contenu généré par ChatSonic à plus de 5 000 applications.
SurfSEO

2. Tidio: créez des chatbots IA qui convertit vos visiteurs en clients fidèles

Tidio est un constructeur de chatbot alimenté par l’IA qui procure un constructeur intuitif de type glisser-déposer. Il vous permet de créer des chatbots sans avoir besoin de connaissance en codage. Cet outil fournit une tonne de modèles préconçus qui peuvent être utilisés pour créer un chatbot. Vous pouvez définir des réponses automatisées pour répondre immédiatement aux demandes de vos clients et leur offrir de l’aide.

L’un des principaux rôles du chatbot est de transformer vos prospects en clients fidèles en leur recommandant des produits et en leur offrant une remise personnalisée. Vos clients peuvent directement passer une commande dans la boîte de chat. En outre, Tidio vous permet de mener des enquêtes de satisfaction et d’obtenir des commentaires précieux de la part de vos clients.

Tidio s’utilise facilement, vous pouvez donc créer votre chatbot AI E-COMMERCE comme vous le souhaitez. Le chatbot utilise la technologie de traitement du langage naturel (NLP) pour mieux assister vos acheteurs et dialoguer avec eux plus efficacement. Le chatbot IA est disponible pour vos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin que vous ne manquiez aucune opportunité de vente.

Tidio offre une variété de plans tarifaires, y compris un plan gratuit avec une limite mensuelle de 100 chatbots. Si vous avez besoin de créer plus de chatbots ou de gérer un plus grand volume de conversations, vous pouvez choisir l’un des plans payants. Le plan starter vous coûtera 32,50 $/mois avec une limite mensuelle de 2000 chatbots.

Les plans Team et Scale vous coûteront respectivement 65,83 $ et 332,50 $ par mois. Le plan d’équipe vous offre une limite mensuelle de 15 000 chatbots, tandis que le plan d’échelle vous offre un nombre illimité de chatbots. Tous les plans sont facturés annuellement.

Tidio s’intègre facilement à plusieurs plateformes dont:

Shopify
Prestashop
Magento
Woocommerce
Wix
Squarespace
Bigcommerce
Weebly
Joomla
Messenger, Whatsapp, Instagram, etc..
Et, plusieurs centaines d’autres applications

Dans l’ensemble, Tidio est un constructeur de chatbots que nous recommandons vivement aux petites et moyennes entreprises pour sa simplicité et son plan tarifaire flexible. Il offre une plateforme facile à utiliser avec une variété de fonctionnalités qui peuvent aider à stimuler vos ventes et à améliorer votre support client.

3. JasperChat: Le meilleur chatbot IA pour les entreprises et les professionnels du marketing

Jasper est un outil de chatbot IA sophistiqué qui utilise des algorithmes avancés de traitement du langage naturel (NLP) et d’apprentissage automatique pour générer un contenu écrit de haute qualité. Comme indiqué, il utilise le modèle de langage GPT-3 d’OpenAI, connu pour sa capacité à produire des réponses de type humain.

L’une des caractéristiques les plus remarquables de Jasper est sa polyvalence en termes de types de contenu écrit qu’il peut générer. L’outil propose plus de 50 modèles différents qui couvrent un large éventail de types de contenu, notamment des articles de blog, des messages sur les médias sociaux, des newsletters, des descriptions de produits, etc. Cela signifie que les entreprises peuvent utiliser Jasper pour rationaliser leur processus de création de contenu, ce qui leur permet d’économiser du temps et des efforts.

Une autre caractéristique remarquable de Jasper est sa capacité à vérifier la grammaire et le plagiat. Cela garantit que le contenu généré par l’outil est, non seulement de haute qualité, mais aussi original et sans erreurs. Cela peut particulièrement être utile pour les entreprises qui cherchent à publier du contenu en ligne, car cela peut aider à éviter toute pénalité potentielle en matière de référencement.

Bien sûr, comme mentionné, Jasper a un coût. Le prix de l’outil est de 49 $ par mois, ce qui peut représenter un investissement important pour certaines entreprises. Cependant, pour celles qui dépendent fortement du contenu écrit pour leurs efforts de marketing, les avantages de l’utilisation d’un outil comme Jasper valent certainement le coût.

4. FreshChat: Un chat intelligent à tous les niveaux

FreshChat est une plateforme de messagerie client qui offre aux entreprises une gamme d’outils pour communiquer avec leurs clients et fournir une assistance sur plusieurs canaux. Elle a été développée par Freshworks, une société de logiciels qui offre une suite de produits logiciels d’entreprise pour l’engagement et le soutien des clients.

Avec FreshChat, les entreprises peuvent communiquer avec leurs clients par le biais de plusieurs canaux, notamment le chat sur le site Web, le courrier électronique et les applications de messagerie telles que WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat et Line. Cette approche omnicanale aide les entreprises à être disponibles pour les clients où qu’ils se trouvent, ce qui réduit les temps de réponse et améliore la satisfaction des clients.

L’une des principales caractéristiques de FreshChat est son chatbot IA. Les entreprises peuvent créer des chatbots personnalisés pour automatiser les tâches de routine, comme répondre aux questions courantes, prendre des rendez-vous et recueillir des commentaires. Les chatbots peuvent être conçus avec des capacités de traitement du langage naturel (NLP) pour offrir une interaction plus humaine avec les clients.

FreshChat offre également des capacités d’automatisation pour simplifier les flux de travail du support client. Les entreprises peuvent configurer des messages automatisés pour accueillir les clients, diriger les conversations vers les bons membres de l’équipe et déclencher des actions en fonction du comportement du client. Par exemple, les entreprises peuvent automatiquement envoyer un message de suivi aux clients qui n’ont pas finalisé leur achat ou proposer des remises aux clients qui ont abandonné leur panier.

Pour aider les entreprises à gérer les conversations avec les clients, FreshChat propose une application mobile permettant aux agents de répondre aux clients en déplacement. Les agents peuvent accéder aux données des clients, à l’historique des chats et aux commentaires des clients à partir de l’application. FreshChat fournit également des analyses en temps réel pour aider les entreprises à suivre et à améliorer les performances de leur support client. Les entreprises peuvent surveiller des paramètres tels que le temps de réponse, les scores de satisfaction des clients et le volume des conversations pour identifier les domaines à améliorer.

FreshChat s’intègre à toute une série d’outils tiers, notamment les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les plateformes de commerce électronique et les outils d’automatisation du marketing. Cette intégration permet aux entreprises de rationaliser leurs processus de support client et de fournir une expérience plus personnalisée à leurs clients.

Dans l’ensemble, FreshChat est conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à fournir un excellent support client et à améliorer la satisfaction des clients. Grâce à son approche omnicanale, à sa technologie de chatbot, à ses capacités d’automatisation et à ses analyses en temps réel, FreshChat permet aux entreprises de dialoguer avec leurs clients de manière plus efficace.

5. Landbot: Modèles prêts à l’emploi pour la création de chatbots IA.

Landbot est une plateforme de chatbot IA et de marketing conversationnel sans code. Elle permet aux entreprises de créer et de déployer des chatbots propulsés par l’intelligence artificielle sur leur site web et d’autres canaux de messagerie sans avoir besoin d’expertise technique. Elle procure une interface de type glisser-déposer pour concevoir et personnaliser les chatbots.

Avec Landbot, les entreprises peuvent créer des chatbots qui peuvent aider à la génération de prospects, au support client et à d’autres interactions avec les clients. La plateforme offre une variété de modèles et de flux de chatbots IA pré-construits pour démarrer rapidement, ou les entreprises peuvent concevoir leurs propres flux personnalisés à partir de zéro.

L’une des caractéristiques uniques de Landbot est sa capacité à créer des conversations interactives avec les clients grâce à des visuels et des animations. Les entreprises peuvent inclure des images, des vidéos et des GIF pour rendre les conversations plus attrayantes et interactives.

Landbot propose également des intégrations avec des outils tiers tels que des CRM, des plateformes de marketing par e-mail et des passerelles de paiement. Clea permet aux entreprises d’automatiser les processus et d’offrir une expérience client plus transparente.

Outre les chatbots de site web, Landbot propose également des chatbots pour WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et d’autres plateformes de messagerie. Cette approche omnicanale permet aux entreprises de s’engager avec les clients où qu’ils se trouvent, réduisant ainsi les temps de réponse et améliorant la satisfaction des clients.

Globalement, Landbot est une plateforme puissante pour les entreprises qui cherchent à créer et à déployer des chatbots sans avoir besoin d’expertise technique. Grâce à son interface glisser-déposer, ses capacités visuelles et ses intégrations avec des outils tiers, Landbot permet aux entreprises de créer facilement des chatbots attrayants et d’offrir une expérience client transparente.

Comment choisir le chatbot IA qui vous convient le mieux ?

Bien que ChatGPT soit considéré comme le ChatBot IA gratuit le plus populaire, il peut ne pas convenir aux exigences de votre business. Si vous avez besoin d’un chatbot IA fiable qui est capable de produire du contenu unique que vous utilisez dans vos campagnes marketing, alors Jasper est fait pour vous.

Si vous voulez un chatbot IA apte à converser avec les visiteurs de votre site dans le but de les convaincre à acheter vos produits et services, alors Tidio est votre choix.

Comment avons-nous choisi ces chatbots IA ?

Afin de dresser la liste des meilleurs chatbots d’IA, nous avons examiné les capacités de chaque programme individuel, y compris les utilisations individuelles dans lesquelles chaque programme excellerait.

Les autres facteurs que nous avons examinés sont la fiabilité, la disponibilité et le coût. Une fois que nous avons rassemblé toutes ces données et que nous les avons testées nous-mêmes, nous avons identifié le chatbot IA qui répondrait le mieux aux besoins de différentes personnes et nous l’avons inclus dans la liste.

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